রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bee7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনযোগাযোগের সুবিধা সরাসরি
bee7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ জানান — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই প্রযোজ্য হয়। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে একটির সমস্যা অন্যটিকে প্রভাবিত না করে। তথ্য ধারণের নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP লগইন ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় যাতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে সহায়তা পাবেন।

না, নির্দিষ্ট মেয়াদ বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

লবি পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

মূল কাঠামো একই, তবে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।